Los Estadounidenses han colocado al iPad nuevamente en la primera posición en encuestas de satisfacción al cliente de las tablas en el ultimo estudio de J.D. Power. En el estudio anterior, Samsung obtuvo el puesto numero 1 por primera vez, creando una fuerte controversia por haber ganado con un puntaje que era superior únicamente en el parámetro «costo» y quedando por detrás del iPad en el resto de los parámetros (rendimiento, facilidad de uso,diseño físico and funciones). Aunque el costo no es la única característica en la que se interesan los potenciales compradores, es una característica que ha ganado mucho peso últimamente, especialmente con el descenso del precio promedio de estos dispositivos. En esta nueva encuesta, el iPad obtuvo una puntuación de 830 de 1000 y obtuvo los 5 círculos de satisfacción, siendo la única en lograrlo.
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