¡Saludos Venenos!

Una de las preguntas que siempre recibo de mis seguidores de Twitter es que hacer cuando un iPhone, iPod o iPad no es reconocido por el programa iTunes o que hacer en caso de que si reconozca el dispositivo pero no sincronice los datos exitosamente. A continuación te voy a dar unos cuantos tips sencillos pero que a veces olvidamos y que probablemente te ayudaran a resolver este tipo de inconvenientes. Son varias las razones por las cuales el programa iTunes y un dispositivo iOS no se pudieran comunicar efectivamente, así que los invito a probar cada uno de los tips paso a paso en el mismo orden en el que están hasta que puedan resolver el problema, ya que cada siguiente paso requiere de un procedimiento mas extensivo.

Tips para resolver problemas de sincronización y detección con iTunes:

1) Cierra la aplicación iTunes y la vuelves a abrir: Parece tonto, pero muchas veces esto es suficiente para resolver el problema.

2) Reinicia el computador donde tienes iTunes instalado: Esto liberara cualquier proceso que se haya quedado atascado, especialmente AppleMobileDevice y iTunesHelper.

3) Reinicia el dispositivo iOS: presionando los botones home + apagar al mismo tiempo por un rato hasta que salga el logo de la manzana de Apple.

4) Reinstala la aplicación iTunes con la versión mas reciente: la puedes descargar directamente desde AQUI.

5) Prueba conectando el cable USB en un puerto USB distinto en el computador: prueba con todos los puertos USB, especialmente con los traseros de las PC.

6) Re-autoriza el computador con iTunes: con el dispositivo conectado con el cable, en iTunes dirigete al menu Store y luego Retirar autorización a este ordenador. Regresa al mismo menu y selecciona esta vez Dar autorización a este ordenador. Coloca tu Apple ID y tu clave de iTunes. Recuerda que el limite de equipos que puedes tener autorizados es 5.

7) Prueba usando un cable USB distinto: en algunos casos, los cables llegan a dañarse, especialmente si no son los originales.

8) Restaurar el dispositivo: este es el ultimo tip a seguir en caso de que todos los anteriores no hayan resuelto el problema. Asegurate de realizar una copia de seguridad en iTunes y/o iCloud antes de proceder a restaurar. Luego de la restauración puedes proceder a restablecer tu copia de iTunes o iCloud.

 

Si ninguno de los tips te ayudo a resolver el problema, lo mejor es acudir a un técnico o a un centro de servicio de Apple.

¿Resolviste tu problema?, cuéntame cual de todos los tips fue el que te funciono.

 

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